POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour le : 29 juin 2023
La présente politique de confidentialité s’applique au site Internet suivant : https://lodieup.com (ci- après le « Site Internet »).
Elle a pour but d’exposer aux utilisateurs du Site Internet :
- La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel (ci- après les « Données Personnelles »). Nous vous rappelons à ce titre qu’en application de l’article 4 du règlement UE no 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des données (RGPD), une donnée à caractère personnel correspond à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Au sens des présentes il s’agira notamment, et sans que cette liste ne soit exhaustive, du prénom et du nom, de l’âge, de l’adresse postale, de l’adresse mail, de la localisation de l’utilisateur ou de son adresse IP ;
- Les droits des utilisateurs relatifs à ces Données Personnelles ;
- L’identité du responsable de traitement des Données Personnelles collectées et traitées ;
- L’identité des personnes à qui ces Données Personnelles seront transmises ;
- La politique applicable aux « cookies ».
La présente politique de confidentialité complète les mentions légales et les conditions générales de ventes disponibles sur le Site Internet aux adresses suivantes : https://lodieup.com/cgv
Article 1 – Principes généraux en matière de collecte et de traitement des Données Personnelles
Conformément à l’article 5 du RGPD, la collecte et le traitement des Données Personnelles des utilisateurs du Site Internet respectent les principes suivants :
- Les Données Personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
- Les Données Personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
- Les Données Personnelles sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- Les Données Personnelles sont exactes et, si nécessaire, tenues à jour; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les Données Personnelles qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
- Les Données Personnelles seront conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- Les Donnes Personnelles seront traitées de façon à garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :
- La personne concernée a consenti au traitement de ses Donnes Personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
- Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
- Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
- Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des Données Personnelles, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
Article 2 – Données Personnelles collectées et traitées dans le cadre de la navigation sur le Site Internet
Les Données Personnelles collectées sur le Site Internet sont les suivantes : les données d’identification (nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone); les données commerciales (échanges avec le service clientèle, données nécessaires à la fourniture des services souscrits ou à la gestion de la relation client, à la réalisation d’enquêtes de satisfaction, de statistiques) ; les données de facturation ( moyens et historique de paiement, données de transaction, factures, devis) ; les données comportementales (services souscrits ou envisagés, comportement sur les sites et outils (pages consultées, durée de connexion, nombre de consultations) comportement vis-à-vis des e-mails (réception, ouverture, clique sur les liens) ; les données de recrutement (CV, lettre de motivation, portfolio) ; les données relatives à la vie personnelle et professionnelle (inscription à des évènements, témoignages) ; les données relatives à leur entreprise : données financières, accès aux connexions d’outils, performance et tout autres données concernant la gestion de l’entreprise du Client.
Les Données Personnelles sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le Site Internet : demande de devis, communication volontaire d’une adresse de courrier électronique pour bénéficier d’offre ou de service, commande sur le site internet, laisser un commentaire, demande d’information, et autres actions sur le site.
Elles sont collectées pour les finalités suivantes : la gestion de la relation avec vous, et notamment la relation client ; La réalisation ou la fourniture des services souscris ou l’achat de produits ; les opérations pour la réalisation de campagnes marketing et l’organisation d’évènements ; l’amélioration de la connaissance de votre profil, l’analyse du comportement ; le téléchargement de fichiers ; l’accès à la plateforme de formation ; paiement de la Prestation ou du produit commandé ; demande d’information, de devis, d’audit ou de contact ; la personnalisation de nos prestations ou produits selon votre profil et l’amélioration de votre expérience ; la gestion de la facturation ; les statistiques, les analyses et les mesures d’audience ; les enquêtes de satisfaction sur nos Prestations ; l’amélioration et l’optimisation de la qualité de nos produits, nos services et de notre Site ; la gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ; la gestion des opérations de recrutement.
Les Données Personnelles seront conservées par le responsable de traitement dans les systèmes informatiques du Site Internet et dans des conditions raisonnables de sécurité pour une durée de 13 mois à compter du dernier acte volontaire et positif de la part de l’Utilisateur : clic sur un lien ou dernier achat. Toutefois, les données personnelles peuvent être conservées pour une durée plus longue au titre d’une obligation légale ou à des fins statistiques, mais toujours dans le respect de la réglementation nationale et européenne en vigueur.
Article 3 – LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Les destinataires de vos données personnelles sont les personnes suivantes, en fonction des traitements réalisés :
- Les services internes ;
- Les prestataires intervenant pour notre compte dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus (Notion, Systeme.io, woocommerce, Stripe, Abby, Google)
- Les partenaires commerciaux dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus étant précisé que les données transmises sont toujours anonymisée. Les informations personnelles peuvent être partagées avec des programmes, des plates-formes et des fournisseurs tiers en échange de données, d’analyses, de rapports ou d’accords de confidentialité. Les fournisseurs tiers incluent, mais ne sont pas limités à: des hébergeurs de sites, des plates-formes de commerce électronique, des fournisseurs de paiement et les processeurs de paiement, les plug-ins de sites Web, les programmes de maintenance des e-mails, les développeurs de sites Web, les consultants en marketing et les conseillers en marques. Ces fournisseurs tiers ne doivent collecter, utiliser, conserver et partager vos informations que dans la mesure où cela améliore les services qu’ils nous fournissent. Toute utilisation au-delà de cette portée sera considérée comme une utilisation non autorisée, dont vous acceptez par la présente de nous indemniser.
Lesdites données font l’objet d’un transfert dans un pays situé hors de l’Union européenne. Ces transferts sont réalisés dans le respect de la réglementation applicable ou dans le respect d’une réglementation présentant un niveau de protection adéquate et équivalent.
Nous ne vendons ni n’autorisons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing ou commerciales sans votre consentement.
Article 4 – Responsable du traitement des Données Personnelles
Le responsable du traitement des Données Personnelles est : Elodie Ternois.
Il peut être contacté de la manière suivante : contact@lodieup.com
Son rôle et ses obligations sont les suivantes :
- Il est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des Données Personnelles ;
- Il s’engage à protéger les Données Personnelles collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées ;
- Il s’engage à notifier à l’utilisateur les rectifications ou suppressions des Données Personnelles, sauf si cela entraine pour lui et pour le Site Internet des formalités, des couts et des démarches disproportionnées.
- Il s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen dans les cas où l’intégralité, la confidentialité ou la sécurité des Données Personnelles est compromise.
Article 5 – Droits de l’utilisateur du Site Internet
Conformément aux dispositions du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit de retrait du consentement :
L’utilisateur peut révoquer le consentement donné au Site Internet concernant le traitement de ses Données Personnelles.
Il devra suivre la procédure suivante : envoyer un mail à contact@lodieup.com
Droit d’accès :
L’utilisateur a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des Données Personnelles le concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites Données Personnelles.
Il devra suivre la procédure suivante :envoyer un mail à contact@lodieup.com.
Droit de rectification :
L’utilisateur a le droit d’obtenir du responsable du traitement, dans les meilleurs délais, la rectification des Données Personnelles la concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit d’obtenir que les Données Personnelles incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
Il devra suivre la procédure suivante : envoyer un mail à contact@lodieup.com.
Droit à l’effacement ou à l’oubli :
L’utilisateur a le droit de demander que les Données Personnelles le concernant soient effacées.
Il devra suivre la procédure suivante : envoyer un mail à contact@lodieup.com
Droit à la limitation du traitement
L’utilisateur a le droit de demander que le traitement des Données Personnelles le concernant soit limité.
Il devra suivre la procédure suivante : envoyer un mail à contact@lodieup.com.
Droit à la portabilité des données :
L’utilisateur a le droit de recevoir les Données Personnelles le concernant qu’il a fourni, dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine, et a le droit de transmettre ces Données Personnelles à un autre responsable du traitement.
Il devra suivre la procédure suivante : envoyer un mail à contact@lodieup.com.
Droit d’opposition :
L’utilisateur a le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel, en suivant la procédure suivante : envoyer un mail à contact@lodieup.com.
Droit d’introduire une réclamation
L’utilisateur a le droit de soumettre une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans son pays concernant le respect du RGPD.
En cas d’insatisfaction, vous disposez du droit d’adresser une réclamation auprès de l’autorité compétente en la matière :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Article 6 – Utilisation des « cookies »
Le Site Internet a recours aux techniques de « cookies ».
Un « cookie » est un fichier de petite taille, stocké par le Site Internet sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de ce dernier.
Ces fichiers lui permettant de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur.
Pour l’utilisation de fichiers « cookies », le consentement de l’utilisation est nécessairement demandé.
Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 12 (douze) mois maximum. A l’issue de cette période, le Site Internet sollicitera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des « cookies » sur son disque dur.
L’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichiers « cookies » en configurant son logiciel de navigation.
Dans un tel cas, l’utilisateur peut poursuivre sa navigation sur le Site Internet.
Tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourra engager la responsabilité du Site Internet.
Article 7 – MESURES DE SÉCURITÉ MISES EN OEUVRE
En tant que responsable de traitement, nous prenons toutes les mesures utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. A cette fin, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité adéquat et adapté aux risques. Par ailleurs, nous nous assurons du respect par nos sous-traitants des règles en matière de protection des données personnelles.
Article 8 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
La présente politique a vocation à évoluer et est donc susceptible d’être modifiée. En cas de modifications mineures, la nouvelle politique sera mise en ligne sur le site à la rubrique dédiée. En cas de modifications substantielles portant par exemple sur les finalités, l’exercice de vos droits, vous en serez tenu informé.
